Former à l'innovation par l'usage

Contenu pédagogique en ligne

En entreprise industrielle, les départements Innovation travaillent à développer de nouveaux procédés, de nouveaux matériaux et machines. En résumé, ils innovent par la technologie. Leurs succès est capitalisé par le nombre de brevets déposés et la vente des solutions imaginées. Mais ces départements investiguent rarement les moyens d'être plus sobre en innovant par l'usage et collaborent peu avec les services d'études des besoins clients. Ce déséquilibre produit une inadéquation : les machines sont surdimensionnées et surperformantes par rapport aux besoins réels des utilisateurs, les perspectives d'applications pertinentes et soutenables restent inexplorées. Dans ce schéma, la technologie pousse (et gonfle artificiellement) le marché. Si les deux démarches, innovation par la technologie et innovation par l'usage devraient aller de pair, dans les faits, l'innovation technologique est bien plus soutenue et considérée comme profitable pour les entreprises industrielles.

Dans le but d'encourager l'exploration d'usages pertinents et soutenables de la fabrication additive, ma mission est de sensibiliser au principe d'innovation par l'usage. Innover avec la fabrication additive est un parcours pédagogique de 35 min, alternant 4 vidéos et 8 exercices testant l'acquisition de connaissances.

Je parle de la notion de valeur d'usage, de la nécessité d'embarquer de potentiels utilisateurs dès le début des recherches techniques pour conduire les deux démarches en parallèle, du rôle clé de la capacité créative des acteurs et actrices à mobiliser et des leviers concrets pour le faire en entreprise industrielle.

2477 utilisateurs et utilisatrices internes à l'entreprise AddUp et externes (sept. 2020).